हांगकांग में खुली रोबोट वाली दुकान, बिलिंग से लेकर सामान सजाने तक करते हैं काम

Hong Kong: टेक्नोलॉजी की दुनिया में तेजी से हो रहे बदलावों के बीच हांगकांग से एक अनोखी खबर सामने आई है। यहां एक ऐसा कन्वीनियंस स्टोर शुरू किया गया है, जहां दुकान के रोजमर्रा के काम इंसानों के बजाय ह्यूमनॉइड रोबोट संभाल रहे हैं। स्टोर में सामान व्यवस्थित करने से लेकर ग्राहकों के ऑर्डर और बिलिंग तक की प्रक्रिया को रोबोट के जरिए संचालित किया जा रहा है।

यह रोबोटिक स्टोर भविष्य की रिटेल व्यवस्था की एक झलक के तौर पर देखा जा रहा है। आमतौर पर किराने की दुकानों में ग्राहक सामान चुनते हैं, कर्मचारी शेल्फ व्यवस्थित करते हैं और बिलिंग काउंटर पर भुगतान की प्रक्रिया पूरी होती है। लेकिन हांगकांग के इस स्टोर में इन कई जिम्मेदारियों को तकनीक के जरिए स्वचालित करने की कोशिश की गई है।

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ह्यूमनॉइड रोबोट संभाल रहा कई जिम्मेदारियां

स्टोर में काम करने वाले प्रमुख ह्यूमनॉइड रोबोट का नाम ‘शियाओ गाई’ बताया गया है। यह रोबोट दुकान के भीतर कई तरह के कार्य करने में सक्षम है। इसकी जिम्मेदारियों में शेल्फ पर सामान को व्यवस्थित करना, ग्राहकों से जुड़े ऑर्डर को संभालना और बिलिंग प्रक्रिया में मदद करना शामिल है।

इस तरह स्टोर में कर्मचारियों की भूमिका को कम करते हुए कई प्रक्रियाओं को ऑटोमेशन से जोड़ने का प्रयास किया गया है। रोबोट को इस तरह तैयार किया गया है कि वह दुकान के वातावरण में मौजूद सामान और ग्राहकों के साथ समन्वय बनाकर काम कर सके।

डिजिटल स्क्रीन से ऑर्डर की सुविधा

इस स्टोर की एक खास बात ग्राहकों के लिए उपलब्ध डिजिटल ऑर्डर सिस्टम है। ग्राहक डिजिटल स्क्रीन के माध्यम से अपनी जरूरत का सामान चुनकर ऑर्डर कर सकते हैं। इसके बाद रोबोट ऑर्डर से जुड़ी प्रक्रिया को आगे बढ़ाता है।

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बिलिंग की प्रक्रिया में भी रोबोट की भूमिका रखी गई है। इससे खरीदारी का अनुभव पारंपरिक किराना स्टोर से अलग नजर आता है। तकनीक आधारित यह व्यवस्था ग्राहकों के लिए नई होने के साथ-साथ रिटेल सेक्टर में ऑटोमेशन की संभावनाओं को भी सामने लाती है।

रिटेल सेक्टर में बढ़ सकता है रोबोट का इस्तेमाल

दुनियाभर में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और रोबोटिक्स के इस्तेमाल का दायरा लगातार बढ़ रहा है। फैक्ट्रियों और वेयरहाउस के बाद अब रिटेल और सर्विस सेक्टर में भी रोबोट को शामिल करने के प्रयोग किए जा रहे हैं। हांगकांग का यह स्टोर इसी बदलाव की दिशा में एक प्रयोग माना जा सकता है। अगर ऐसी तकनीक व्यावहारिक और आर्थिक रूप से सफल साबित होती है, तो आने वाले समय में दुकानों, सुपरमार्केट और अन्य रिटेल प्रतिष्ठानों में रोबोट की भूमिका और बढ़ सकती है।

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